Политика возврата и отказа от услуг
1. Бесплатность базовых сервисов для пользователей (B2C)
Все базовые функции приложения и веб-сервиса Takmyn (интерактивная карта, справочник организаций, голосовой навигатор, общественный транспорт, офлайн-карты, «Друзья на карте» и аккаунт Takmyn ID) предоставляются гражданам бесплатно.
Расчётная стоимость такси на карте носит исключительно информационно-справочный характер; оплата поездки производится напрямую выбранной службе такси.
2. Отказ от услуг и возврат средств для бизнес-клиентов (B2B)
В соответствии со ст. 21 Закона Туркменистана «О защите прав потребителей» (№ 140-V) и Гражданским кодексом Туркменистана (№ 162-VII) заказчик рекламного или приоритетного размещения вправе отказаться от услуги в любое время.
При отказе до начала периода размещения возвращается 100% уплаченной суммы; при досрочном отказе после старта — сумма за неиспользованный период за вычетом фактически оказанных услуг в течение 5 рабочих дней. Заявления принимаются на sj@sanly.tm (24/7) или по телефону +99371539060 (12:00–18:00).
Сведения об Операторе сервиса и персональных данных
- Оператор
- Индивидуальный предприниматель Сердаров Джумагелди (Hususy telekeçi Serdarov Jumageldi)
- Государственная регистрация
- Свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя № 0080221 (Şahadatnama № 0080221)
- Местонахождение
- Туркменистан, г. Ашхабад (Türkmenistan, Aşgabat ş.)
- Официальный e-mail
- sj@sanly.tm — Приём обращений круглосуточно (24/7); ответ по запросам субъектов персональных данных — не позднее 1 рабочего дня (ст. 27 Закона Туркменистана № 519-V)
- Телефон поддержки
- +99371539060 (12:00–18:00 (время Ашхабада, UTC+5))
- Хостинг и локализация БД
- КЭ «TürkmenTelekom» (sanly.tm) — 100% на территории Туркменистана (ч. 2 ст. 12 Закона Туркменистана № 519-V)
- Открытые источники данных
- © OpenStreetMap contributors (ODbL 1.0), Overture Maps Foundation (CDLA-Permissive-2.0), Wikidata (CC0 1.0), MET Norway (CC BY 4.0)
Связаться с нами: sj@sanly.tm